2008年3月29日 星期六

菜鳥加油

每次看到一些菜鳥業務來跟我推銷的時候,我都在想,不知道要怎麼讓這些菜鳥能夠「上道」一點?

我在工作上接觸的業務,大多是一些賣化學藥品及精密儀器或是儀器週邊相關耗材的

讓我覺得「不上道」的業務,通常有2種,一種是那種「無厘頭」的業務,都已經來了,也遇到人了,卻只把名片及產品型錄丟了就走,也沒自我介紹也沒介紹產品,這種業務,我搞不懂他到底在幹嘛,丟了一本厚厚的型錄給我,要我自己去翻我要的東西嗎?我要的東西,我需要這樣翻嗎?我難道不能上網去查?我需要抱著你這本又厚又重的型錄一頁一頁翻?還有一種是「只剩一張嘴」的業務,專業知識不夠,是我最受不了這種類型業務的主要原因

除了以上兩種之外,當然還有很多種業務,說也說不完,只是我常覺得,作業務還真是要有一點天份,其實任何工作都一樣啦,除了天份更要努力

最近我遇到一個菜鳥業務,蠻認真的,可是,就是「菜」,專業知識不是很夠,不過態度還可以,所以沒有被我歸類成那種「只剩一張嘴」的,說他菜,是因為他真的很菜,年紀不是很輕,好像跟我差不多吧,不過可能入行較晚,因為他自己說他去年才到這家公司的,那至於他之前在作什麼,我是沒問

我最近要買一個小工具,5000多美金,是個美國百年老牌THWING ALBERT的小東西,這個菜鳥業務來找我、到實驗室看到我們的設備時,好像劉佬佬進大觀園一樣,他一直說我們有好多東西雖然他們有代理,可是他都沒看過,還問我一些設備的用途及使用心得

ㄟ,一時之間,都變成是他問問題、我在回答了,這,會不會反了阿,是我找你來,要跟你交易,應該是我問問題,你來回答,怎麼變成你問我、我回答你呢?

要不是看在這個菜鳥的態度還不錯,我實在懶得花那麼多時間跟他「交換心得」,作業務的,除了自己本身的門面儀容要打點之外,腦袋更要花時間去充實,很多業務都只剩一張嘴,實在讓我很受不了

我一直覺得,specialist跟sales是不一樣的,sales可以只剩下一張嘴,specialist,腦袋一定要有東西

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