老長官的道別

有一位資深老長官（說他老是因為他的工作年資比我的年紀還要大，換句話說，他進公司時我都還沒出生呢）於「去年底」退休，雖然只是昨天的事，但是真的就是「去年底」，因為今天已經是民國98年了

那位老長官昨天一整天就是到各辦公室去道別，昨天下午，我一個人在儀器室裡奮鬥，壓根沒想到老長官會走進來，說真的，我沒想到我這小咖也是老長官道別的對象之一，畢竟我不是他部門的人、這位長官也不是我的直屬長官，這樣的道別，還真是週到阿

在這時機壞壞的時候退休，也是不錯的選擇吧，畢竟還可以退休，退休金也都拿的到，人生至此，夫復何求？但求身體健康、平安喜樂吧

祝福他，也祝福每個人新的一年，身體健康、平安喜樂

當台客遇上婆婆媽媽的客家男人：part1，人物介紹篇

人物介紹1~台客

Edward，台客型的男人，不是我家的台客喔，Edward是一位維修工程師，專門維修精密儀器，我有2大「生財工具」是靠Edward來替我維修的，我認識Edward快10年了，看著他的「事業」從台灣做到香港、大陸、越南。。。。。以前Edward可以早上call他下午就從台北來新竹，現在，常常要等上好幾天甚至一個禮拜以上，因為，每次我的生財工具出狀況時，Edward都不在台灣，上週Edward來幫我「照顧」我的生財工具時，我問Edward說，「你現在是不是貴公司亞洲區的首席維修工程師阿？」，Edward忿忿的說，「吼，哪有，都是因為其他人不肯去，才叫我去啦。。。。。」，然後Edward開始跟我說吳哥窟的事情，我說，「不錯阿，出差兼渡假」，其實每次Edward過來我們公司的時候，大多都是他出差回國之後的事情，所以他每次都會跟我說一些他的出差兼渡假的事情，我們也常交換一些相關業務的訊息，Edward，算是跟我很麻吉的一位維修工程師，也常常介紹生意給我

人物介紹2~婆婆媽媽的客家男人

小張，5年級後段班的，典型的婆婆媽媽的客家男人，除了講話有客家腔，行事作風更是沒風度也沒格局。小張第一次和我有業務往來時，我就很@#$%^，也不過是拿個產品來作測試，還要先強調他是新竹某國立大學的碩士、某教授的學生（我都不好意思寫出來，怕壞了人家的校譽及教授的聲譽），然後跟我說他要測試的產品是他自己開發的，還問我有沒有看過這種產品？他說他是國內首批量產的廠商，這點我承認，但是，問我說有沒有看過這種產品，這種產品，國內目前你最先量產是沒錯，問題是，日本早就已經是成熟產品，國內很多廠商也都是向日本直接進口，拜託，老娘幹這行的（作測試，別想歪），不但吃過豬肉也看過豬走路好嗎。。。。。這是我受不了小張的原因，因為，初次見面就誇耀自己的豐功偉業（學歷及產品），拜託，我們公司，國內外的博士還不夠多？我每天都跟一堆博、碩士共事，你需要特別強調你的學歷嗎？這是我受不了小張的原因之一

看在「和氣生財」的份上，我還是笑笑的接下他的案子作測試，他老兄還繼續給我白目，跟我說，「X小姐，希望你的數據不要隨便呼嚨我，因為我自己也是實驗室出身的，我看的懂數據的」，這是我受不了小張的原因之二

小張要求要看我的「生財工具」，我也帶他去看了，看完之後，小張問我那設備是跟誰買的？我說是跟Edward他們公司買的，小張竟然就開始批評起Edward，小張說，「Edward，那個毛頭小子，我唸碩士班的時候就認識他了，我覺得他一點都不專業，為什麼你們要跟他們公司交易？要請他維修？」，這位張先生，你真的搞錯狀況了，你不知道本姑娘我跟Edward是麻吉就算了，你不知道Edward幫我介紹多少生意、幫我解決多少困難，你不知道都無所謂，你幹嘛要在我面前批評一個跟你毫無利害關係的人呢？這是我受不了小張的原因之三

今天先寫到這裡，至於我、Edward及小張之間的「三角恩怨」（非關感情、純屬業務往來關係），有空再寫

名片

我很喜歡收集名片，小小的一張名片上面，可以看到很多東西

首先是名片的材質，是紙還是塑膠還是什麼特殊材質，觸感好不好？印刷好不好？

接著是看整體排版設計，這就有很多故事了，有些講究創意的工作，名片自然也是很有創意，而大多數的名片，則是以簡單明瞭為主，公司名稱，職稱及姓名當然是重點，其他的如電話、e mail、website之類的，要把很多文字及數字集中在小小的版面上，排列的協調性很重要，字體及大小都是關鍵

以前還是菜鳥的時候，拿到那種沒有職稱的名片，還會摸不著頭緒，不知道此人到底是做什麼，名片上竟然沒有職稱，可是想想那個跟我交換名片的人，明明就像是個「大人物」，為何名片上沒有職稱？以前還曾經白目的去問那些沒有職稱的人，在公司是負責哪方面的業務？那些看似「大人物」的人，通常都是淡淡的一句，「我是在公司『打雜的』」

聽到「打雜的」這句，我就懂了，我知道為何他的名片上沒有職稱，這種人通常都是經理級以上的。。。。。。或者根本就是公司老闆或股東

還有一種人，名片上面也沒有職稱，不過看起來並不像「大人物」，這種人，通常年紀都很輕，以前實在不太理解這些年輕人到底是在公司作什麼的，為何名片上面沒有職稱？後來才知道，這一類的人，通常都是~~~公司小開~~~，就說我白目吧，連小開都看不出來。。。。。。

有些公司很低調，公司很賺錢，名片卻是低調到不行，會拿這種低調名片出來的人，通常也是個低調的人，這種人通常很nice，也許身價上億、或是手下有幾百幾千個人，卻還是很低調

有些朋友，每次見面都可以拿到他的新名片，我對這些人換工作的熱情感到佩服

我的名片在10年內換過好幾次，其實不是真的換工作，只是公司名片有改版過，我的工作也有調動過，但是那都只是把名片上的部門及分機號碼改一改，職稱始終沒變，哎，反正是在非營利單位，升遷本來就有限，對我來說，名片只是省去我跟人家說我的公開聯絡方式，也不用讓別人拿筆來記下我的聯絡方式，還有就是，去風景區玩的時候，如果有紀念章可以蓋，卻一時之間不知道該蓋在哪裡時，我就會把我的名片拿出來蓋。。。。。

菜鳥加油

每次看到一些菜鳥業務來跟我推銷的時候，我都在想，不知道要怎麼讓這些菜鳥能夠「上道」一點？

我在工作上接觸的業務，大多是一些賣化學藥品及精密儀器或是儀器週邊相關耗材的

讓我覺得「不上道」的業務，通常有2種，一種是那種「無厘頭」的業務，都已經來了，也遇到人了，卻只把名片及產品型錄丟了就走，也沒自我介紹也沒介紹產品，這種業務，我搞不懂他到底在幹嘛，丟了一本厚厚的型錄給我，要我自己去翻我要的東西嗎？我要的東西，我需要這樣翻嗎？我難道不能上網去查？我需要抱著你這本又厚又重的型錄一頁一頁翻？還有一種是「只剩一張嘴」的業務，專業知識不夠，是我最受不了這種類型業務的主要原因

除了以上兩種之外，當然還有很多種業務，說也說不完，只是我常覺得，作業務還真是要有一點天份，其實任何工作都一樣啦，除了天份更要努力

最近我遇到一個菜鳥業務，蠻認真的，可是，就是「菜」，專業知識不是很夠，不過態度還可以，所以沒有被我歸類成那種「只剩一張嘴」的，說他菜，是因為他真的很菜，年紀不是很輕，好像跟我差不多吧，不過可能入行較晚，因為他自己說他去年才到這家公司的，那至於他之前在作什麼，我是沒問

我最近要買一個小工具，5000多美金，是個美國百年老牌THWING ALBERT的小東西，這個菜鳥業務來找我、到實驗室看到我們的設備時，好像劉佬佬進大觀園一樣，他一直說我們有好多東西雖然他們有代理，可是他都沒看過，還問我一些設備的用途及使用心得

ㄟ，一時之間，都變成是他問問題、我在回答了，這，會不會反了阿，是我找你來，要跟你交易，應該是我問問題，你來回答，怎麼變成你問我、我回答你呢？

要不是看在這個菜鳥的態度還不錯，我實在懶得花那麼多時間跟他「交換心得」，作業務的，除了自己本身的門面儀容要打點之外，腦袋更要花時間去充實，很多業務都只剩一張嘴，實在讓我很受不了

我一直覺得，specialist跟sales是不一樣的，sales可以只剩下一張嘴，specialist，腦袋一定要有東西

週末無聊作的一些東西

在大潤發買的一些食材在家隨便煮的一鍋湯，當作運動之後的「晚餐」

白菜一包2顆，1顆拿去煮湯，另一顆就拿來「隨便滷」
先把香菇泡軟切塊、和蝦米一起放進鍋裡炒一下，然後就把菜放進去悶，這一鍋，與其說是白菜滷，不如說是我的「隨便滷」，因為「滷」，通常都是要放醬油才算滷，我沒有放醬油（因為我不喜歡醬油），湯汁的顏色全部是從香菇來的

為工作加把勁

這兩個月大概是我「出道」（出社會工作）10幾年來最忙的，說到「忙」，其實也都是比較級的，記得高一的數學老師說過，人生只有「越來越忙」。。。。。

高一的那位數學老師，是師大畢業的，教我們的那年是她畢業教書的第二年，當時她說的話，我到現在才懂，她說，「人生只有越來越忙」，她說，高中的時候，以為上了大學就可以比較輕鬆，結果上了大學才發現課業比高中的時候更重（也許因為老師很認真吧，現在的大學生會不會比高中生忙，我不知道），然後唸大學的時候就想著以後上班「應該」會比較輕鬆，因為不用讀書也不用考試，結果上班之後，又發現並沒有比大學輕鬆。。。。。。

經過10幾年之後，我才發現、也體會到人生真的是這樣耶，我在想，會覺得越來越忙（或說是累）應該也是因為「體力越來越差（這絕對是重點）」，還有就是，隨著年紀增加，角色越來越多且責任也越來越重吧

說到工作上的忙，其實那真的是比較級的，而且是跟自己比，我一直覺得我的工作算是「很幸福的」，一年有42天的不扣薪假（28休+14病），雖然公司對請假也是有一些莫名其妙的規定，但是我始終認為那些規定都還好，基本上，對於公司的休假制度，我是很感恩的

最近，我花了一筆小錢，去無印良品買了一些文具，當作我的工作記錄簿，其實公司每年都有發制式的B5大小的記事本，只是我最近覺得，我希望用一些自己喜歡的東西，讓我工作時更有勁

我向來都「對自己很好」（換句話說就是很捨得花錢、很敗家啦）。。。。。。

在公司，我準備了一雙舒適的拖鞋，每天一到公司就換鞋，讓我的腳可以舒適一整天，因為我的工作經常要久站或是走來走去，所以鞋子真的很重要，說到穿拖鞋，我也是覺得自己的工作還算幸福，因為可以不用整天穿著高跟鞋或包鞋，也不一定要穿襪子

很久以前，我就買了一個「療傷系」玩具放在我的座位上，就是那種利用光源搖擺的小擺飾，我買了一朵小花，每天那朵小花都會在我面前搖擺，讓我心情愉快

最近我去無印良品買了一本活頁筆記本，但是無印良品的東西，有時候太素，所以，我把之前收到的廣告圖案拿來加工一下，貼在內頁當封底，讓那本素到不行的筆記本有了一些色彩，然後，把那支美美的agnis b的鉛筆拿出來用，那鉛筆是買agnis b的包包送的，之前因為覺得好美，所以捨不得用，後來覺得，與其把那支鉛筆每天收在我的櫃子裡，不如每天隨手拿來寫字，讓自己更愉快

於是，拖鞋、無印良品筆記本、agnis b鉛筆，成了我每天工作的動力，而且感覺還不錯，呵呵

為什麼我要陪布先生講英文？

昨天有一個老外來我們公司，是我們實驗室一套設備的美國原廠亞太區業務經理Bruce，也許是要回美國過耶誕節了，於是開始「出遊」、拜訪客戶。Bruce常駐在上海，從上海出發的第一站就到台灣，之後要去哪裡我不太清楚，不過他的「管轄範圍」應該是還有日本、韓國、新加坡、泰國及印度。

Bruce是跟台灣的代理商一起來我們公司的，據說Bruce抵台之後，首先到代理商那邊開業務會報之後就到我們這裡來了，我們是他來台的第一個公開行程，因為他們認為我們是他的指標性客戶，以台灣這個小市場來說，不管是原廠或是台灣代理商都把我們列為指標性客戶，不過我是去年才接這項業務，台灣代理商這邊，我們是很熟了和Bruce卻是第一次見面，Bruce是個50出頭的中年男人，以老美來說，Bruce算是身材很好的中年男人，因為Bruce並沒有中廣身材、也沒有發福的太厲害，電腦技能也還不錯，算是一個蠻nice的人

只是，只是，我不懂這種所謂的「亞太區業務經理（international sales and marketing manager）」在大陸也待了好幾年了，怎麼一句中文也不會？其實要我用英文跟Bruce對話，我是沒問題，我也沒有太強烈的「民族意識」覺得說在我的地盤就要說我的語言，我只是很納悶，之前教育部在推的「中文托福」以及對岸在推的「漢語水平測驗」，到底落實了多少？

其實以昨天的情況來說，只有Bruce一個人是外國人、其他4人都是台灣人（台灣代理商副總及業務經理、我老闆和我共4人），我們4人以4比1的懸殊比例去「配合」Bruce，代理商那邊配合Bruce我覺得OK，可是我們是Bruce的客戶耶，而且還是他口中的「非常重要的客戶」（也許他對每個客戶都這麼說，但畢竟我們是他在台灣的第一個公開行程），從頭到尾，Bruce連一句寒喧的中文都沒有，據說Bruce已經接任亞太區經理浸10年了，派駐大陸也已經好幾年了，之前聽說LG的經理為了台灣市場努力學中文，現在已經可以用中文開會，我是有點納悶，老外對於有色人種的語言及文化，願意投入多少學習？或是說，Bruce只是個案，因為像是美國在台協會或是歐洲一些駐台的經貿部門的官員，大多也都會說一些基本中文，又比如一些外商投資銀行的經濟學家或分析師（比如花旗那位「台灣先生」）會說中文的也不在少數

我只覺得很納悶，當我們認為自己要國際化的時候，我們當然要去學一些外國語，那麼老外呢？他們是不是覺得他自己就是「國際」？我可以、也願意用英文和Bruce對話，不過我納悶的是，對岸的老中願意嘛？